Telefonát ani zpráva „máte volno?“ nejsou objednávkou
První kontakt slouží pouze jako nezávazná poptávka. Závazek vznikne až po zaslání konkrétní nabídky v textové podobě a jejím výslovném přijetí zákazníkem. Nabídka vždy obsahuje konečnou cenu, termín, čas, počet osob, způsob platby a dokumenty platné pro konkrétní rezervaci.
1. Kdo službu poskytuje
Jana Nováková, IČO 29810965, sídlo a adresa pro uplatnění práv: Liberec XXIV-Pilínkov 41, 463 12 Liberec, Česká republika. Telefon a WhatsApp: +420 721 558 271. Podnikatelka je od 21. 7. 2026 vedena v živnostenském rejstříku; veřejný záznam lze ověřit v ARES. Podle veřejného záznamu není plátcem DPH.
2. Co si objednáváte
Sezónní krátkodobý pronájem kajutové plachetnice VIA SOMNIA typu Cartefour 681 na soukromém, vyhrazeném pozemku. Služba probíhá pouze v přesně sjednaném denním termínu a čase. Nezahrnuje plavbu, řízení lodi, jachtařský výcvik, nocleh ani hotelové či ubytovací služby. Bezpečná kapacita je nejvýše 4 osoby, pokud konkrétní potvrzení nestanoví nižší počet.
3. Cena a kauce
Základní ceny na webu začínají na 1 490 Kč za 3 hodiny, 2 190 Kč za 5 hodin a 2 990 Kč za až 8 hodin. Závazná je vždy až konečná celková cena uvedená v individuální nabídce; obsahuje všechny známé daně a poplatky. K ceně se připočítá pouze položka výslovně uvedená před potvrzením. Vratná kauce činí 8 000 Kč, není součástí ceny služby a vrací se po řádném předání lodi podle obchodních podmínek a předávacího protokolu.
4. Co musí obsahovat individuální nabídka
- jméno zákazníka a kontaktní údaj,
- datum, přesný začátek a konec služby,
- zvolenou variantu, počet návštěvníků a hlavní vlastnosti služby,
- konečnou cenu včetně všech poplatků, výši kauce, způsob a splatnost platby,
- storno podmínky platné pro danou rezervaci,
- obchodní podmínky, pravidla návštěvy, bezpečnostní pokyny a informace o zpracování osobních údajů,
- upozornění, že jde o službu volného času v určeném termínu a neuplatní se 14denní právo na odstoupení bez důvodu.
5. Jak zákazník rezervaci závazně potvrdí
Zákazník odpoví v textové podobě, například prostřednictvím WhatsApp nebo e-mailu uvedeného v konkrétní nabídce. Potvrzení musí jednoznačně vyjadřovat přijetí nabídky a vědomí platební povinnosti. Doporučené znění odpovědi:
„Přijímám nabídku VIA SOMNIA pro uvedený termín a počet osob za uvedenou celkovou cenu. Beru na vědomí, že potvrzením vzniká povinnost zaplatit, a souhlasím s přiloženými obchodními podmínkami a pravidly návštěvy. Potvrzuji, že jsem obdržel(a) informace o ochraně osobních údajů a byl(a) upozorněn(a), že u služby volného času v určeném termínu nemám právo odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu.“
Informace o ochraně osobních údajů se berou na vědomí; nejde o souhlas se zpracováním, které je nezbytné pro smlouvu, zákonnou povinnost nebo oprávněný zájem.
6. Potvrzení smlouvy na trvalém nosiči
Po přijetí nabídky zašle poskytovatelka zákazníkovi potvrzení smlouvy a všechny platné dokumenty v podobě, kterou lze uložit a později beze změny zobrazit, typicky e-mailem, zprávou s přiloženými soubory nebo v listinné podobě. Pouhý odkaz na měnitelnou stránku webu nenahrazuje toto potvrzení.
7. Odstoupení, změna termínu a reklamace
Protože jde o službu související s využitím volného času poskytovanou v určeném termínu, nepoužije se podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku právo odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu. Změna či zrušení se řídí předem sdělenými storno podmínkami. Práva z vadného plnění, reklamace a možnost mimosoudního řešení sporu u České obchodní inspekce zůstávají zachovány; podrobnosti jsou v obchodních podmínkách.
8. Doklady při předání
Před vstupem na loď se kontroluje totožnost objednatele a podepisuje předávací protokol, inventář a potvrzení o seznámení s bezpečnostními pokyny. Poskytovatelka vydá na žádost spotřebitele doklad o poskytnutí a zaplacení služby a samostatné potvrzení o převzetí kauce.